Privacidad

Qué datos pedimos

• Para tu pedido: nombre, WhatsApp, correo, departamento, ciudad, dirección de entrega, notas de entrega y la cédula solo cuando el envío o el pago la piden.
• Si creas una cuenta: nombre, WhatsApp, correo y una clave guardada cifrada.
• Del pago: el resultado de la transacción y su referencia. No guardamos datos de tarjetas: los procesa la pasarela de pagos.
• De navegación: páginas vistas, productos vistos y datos técnicos del dispositivo.

No pedimos datos sensibles ni vendemos a menores de edad.

Para qué los usamos

• Procesar, despachar y hacer seguimiento a tu pedido.
• Avisarte por WhatsApp o correo el estado de tu compra.
• Atender preguntas, reclamos, garantías y devoluciones.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Prevenir fraude.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos, en lo mínimo necesario, con:

• Pasarelas de pago (Bre-B, Bold, Wompi), para procesar el pago.
• Transportadoras, para entregar el pedido (nombre, teléfono y dirección).
• Proveedores de tecnología que alojan la tienda y envían sus correos.
• Autoridades, cuando la ley o una orden judicial lo exija.

Cookies

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para recordar tu carrito y tu sesión. También usamos herramientas de medición y publicidad de terceros, como Google y Meta, que recogen datos de navegación para medir los anuncios.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; sin ellas el carrito puede dejar de funcionar.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos se guardan mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Los de comunicaciones comerciales se borran cuando retiras tu autorización.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que se borren tus datos, y revocar tu autorización. Cómo hacerlo y en qué plazos está en la política de tratamiento de datos.

Seguridad

La tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información.

Cambios a esta política

La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.